CUSTOMER SERVICE

客户服务

质量承诺

Commitment to quality

1、方法科学:遵守国家有关法律、法规,依据规程、规范和标准,选用先进的检测设备,确保检测方法的科学性;

2、行为公正:全体员工严格遵守《保护客户机密和所有权的程序》,履行《公正性声明》,以“客观、公正、独立”为职业道德标准;

3、真实可靠:不伪造检验数据,不出具虚假报告,保证所出具的检测报告真实、数据可靠;

4、工作高效:按约定时间完成检测任务,并及时发出试验报告,如有特殊情况,双方协商确定;

5、收费合理:严格执行收费标准,做到收费规范合理,对于有特殊要求的或专项检测项目无收费标准,与客户商定协议收费;

6、客户满意:热忱提供优质服务,对客户的投诉及时受理,认真调查、客观分析、公正处理,并及时向客户作出答复。


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